Onderzoek

Geachte relatie!

Onderstaand vindt u het tevredenheidsonderzoek 2012. Met deze vragen willen wij, waar nodig, onze dienstverlening verbeteren en, waar nodig, aanpassen. Het invullen neemt maximaal 2 minuten in beslag.

Alvast bedankt!

Bent u tevreden over de bereikbaarheid van EuroVesta?
Krijgt u snel een medewerker aan de lijn, worden mailberichten snel beantwoord, moet u vaak bellen voordat u contact krijgt?
TevredenKan beterOntevreden

Kunt u aangeven in hoeverre u tevreden bent over de snelheid van terugbellen?
Wanneer u een bericht/voicemail inspreekt, krijgt u dan snel reactie?
TevredenKan beterOntevreden

Kunt u aangeven of aan uw wensen is voldaan bij uw laatste contact met EuroVesta?
Zijn uw vragen naar wens beantwoord, schade snel afgehandeld, stukken snel doorgestuurd, etc.?
TevredenKan beterOntevreden

Bent u tevreden over de snelheid waarmee uw vragen worden beantwoord?
Het komt regelmatig voor dat voor de beantwoording van vragen eerst zaken uitgezocht moeten worden, ook kunnen vragen van u leiden tot extra berekeningen e.d.. Bent u tevreden over de termijnen waarbinnen u reactie krijgt?
TevredenKan BeterOntevreden

Bent u tevreden over de snelheid waarmee zaken worden afgehandeld?
Denk hierbij aan de afwikkeling van een schade, aanvraag van nieuwe verzekeringen of hypotheek.
TevredenKan beterOntevreden

Bent u van mening dat vanuit EuroVesta meer betrokkenheid kan worden getoond?
Het kan zijn dat u meer initiatief verwacht vanuit EuroVesta met betrekking tot uw persoonlijke omstandigheden en wijzigingen daarin. Ook kan het zijn dat u meer contactmomenten verwacht op initiatief van EuroVesta.
JaNeeGeen mening

Heeft u het gevoel dat er vanuit EuroVesta goed naar u wordt geluisterd?
Begrijpt EuroVesta uw vragen, problemen e.d. goed, en wordt hier ook naar geluisterd?
JaNeeGeen mening

Zou u kort uw ervaring met ons kantoor kunnen beschrijven?

Uw naam:

Uw emailadres:

Om CAPTCHA te kunnen gebruiken moet je plugin Really Simple CAPTCHA installeren.

Vriendelijk bedankt voor de medewerking. Vergeet niet op de knop verzenden te drukken!